Gérer les plans et les crédits d’un membre
Attribuez ou retirez le plan d’un membre et lisez l’historique de ses crédits.
Les cartes Adhésions et Crédits, dans l’onglet Adhésion d’un profil, montrent ce qu’un membre paie et ce qu’il dépense. Cette page montre comment attribuer un plan à la main, en retirer un et lire chaque mouvement de crédits. Pour ouvrir un profil, voir Travailler sur le profil d’un membre.
1. Attribuer ou retirer un plan
La carte Adhésions liste les plans de la personne. Chaque plan indique Adhésion valide ou Adhésion expirée, s’il s’agit d’un Abonnement ou d’une Option, la mention Payée ou Impayée quand le paiement est connu, et sa date de fin, ou Sans date de fin.
Attribuer un plan
Utilisez cette option pour offrir un plan à la main, par exemple un abonnement de saison gratuit.
- Sélectionnez Gérer les plans.
- Choisissez le Plan.
- Si besoin, indiquez une Date d’expiration (facultative). Laissez-la vide pour un plan sans date de fin.
- Si besoin, ajoutez un Motif (facultatif) pour l’historique.
- Sélectionnez Attribuer un plan.
L’attribution d’un abonnement de saison d’exemple à Alex Morgan jusqu’à fin juin 2027. La commande à utiliser est entourée en orange.
Un plan attribué ne crée pas de facture. Si la personne a déjà le même plan attribué à la main, Champagne met à jour sa date d’expiration.
Retirer un plan
Sélectionnez Retirer l’adhésion sur un plan, ajoutez un Motif (facultatif) et confirmez avec Retirer l’adhésion. Un plan attribué à la main disparaît immédiatement. Un plan payé via Stripe peut revenir à la prochaine mise à jour envoyée par Stripe : pour arrêter un abonnement payant, résiliez-le dans votre compte de paiement.
Ouvrez Détails techniques sur un plan pour voir son Tarif Stripe et son Identifiant de l’adhésion, par exemple quand votre fournisseur Champagne vous les demande.
Chaque plan ajouté, renouvelé ou retiré est conservé dans l’Historique des adhésions du profil. Voir Lire l’historique et les documents signés.
2. Lire l’historique des crédits
Sélectionnez Voir l’historique dans la carte Crédits pour ouvrir l’Historique des crédits. Chaque ligne indique à quoi les crédits ont servi, comme une Recharge, une Réservation, une Caution, un Remboursement, une Caution restituée ou une Option, avec sa date et le nombre de crédits ajoutés ou dépensés. Pour une recharge, le montant payé par le membre apparaît sous les crédits.
