Votre adhésion
Consulter votre adhésion et choisir un plan.
Votre adhésion vous donne accès à votre club. Les crédits sont la monnaie propre au club pour les réservations : chaque club leur donne son propre nom, par exemple Stars ⭐ chez Ukab Clubs. Les deux se trouvent dans l’onglet Facturation de Mon compte.
1. Consulter votre adhésion
Ouvrez Mon compte, sélectionnez l’onglet Facturation, puis Adhésion. Mes abonnements affiche votre plan avec son statut et sa date de fin.
L’adhésion annuelle du membre d’exemple Jamie Chen. La commande à utiliser est entourée en orange.
| Mention | Sens |
|---|---|
| Adhésion valide | Votre adhésion est active. Valide jusqu’au donne sa date de fin. |
| Adhésion expirée | Votre adhésion a pris fin. Expirée le donne la date. |
| Payée, Impayée | Pour un plan qui se renouvelle : Payée tant que la période en cours dure, Impayée une fois sa date de fin passée sans renouvellement. |
Les plans se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Pour payer avec une autre carte, sélectionnez Modifier le moyen de paiement. Vos réglages de paiement s’ouvrent sur une page Stripe sécurisée, où vous mettez à jour votre carte avant de revenir à votre compte.
Pour arrêter votre plan, contactez votre club : la page de paiement permet seulement de changer de carte. Votre adhésion n’est prolongée que lorsqu’un paiement de renouvellement réussit. Si votre carte est refusée, mettez-la à jour avec Modifier le moyen de paiement avant la date de fin, sinon votre adhésion prend fin à cette date.
Quand votre club a enregistré votre adhésion lui-même, sans paiement en ligne, la page n’a pas de bouton Modifier le moyen de paiement. Demandez à votre club comment la renouveler.
Si votre adhésion a expiré alors qu’un abonnement est encore lié à votre compte, la page affiche Votre adhésion est à régulariser. Sélectionnez Voir mes factures pour trouver ce qui reste à payer, ou contactez votre club avant de vous réabonner.
Changer de plan
L’espace membre n’a pas de bouton pour changer de plan. Demandez à votre club : l’équipe met à jour votre adhésion pour vous.
2. Choisir une adhésion
Sans adhésion, la page affiche Aucune adhésion pour le moment et les plans proposés par votre club.
- Sous Choisissez votre adhésion, sélectionnez un plan. Chaque plan indique son prix et sa période.
- Sélectionnez Payer … avec Stripe. Le bouton reprend le prix du plan sélectionné.
- Payez sur la page Stripe sécurisée. Vous revenez ensuite à votre compte.
Pendant la vérification du paiement, la page affiche Confirmation de votre paiement : attendez qu’elle se mette à jour et ne payez pas une seconde fois. Paiement confirmé signifie que votre adhésion est enregistrée.
Si le paiement n’aboutit pas
| Message | Que faire |
|---|---|
| Le paiement a été annulé. Aucune adhésion Stripe n’a été confirmée. Vous pouvez réessayer. | Vous avez quitté la page Stripe sans payer. Choisissez un plan et sélectionnez de nouveau Payer … avec Stripe. |
| La session de paiement a expiré. Vous pouvez lancer une nouvelle tentative. | La page de paiement est restée ouverte trop longtemps. Sélectionnez Lancer un nouveau paiement. |
| Session de paiement manquante. Ouvrez le lien de retour Stripe d’origine pour vérifier ce paiement. | Le lien de retour a perdu sa référence de paiement. Ouvrez le lien d’origine de Stripe pour vérifier le paiement. |
| Réessayer le paiement sur le bouton | La page de paiement n’a pas pu s’ouvrir. Sélectionnez le bouton pour réessayer. |
| Le paiement en ligne est actuellement indisponible. Veuillez contacter votre club. | Le club ne prend pas encore les paiements en ligne. Contactez-le pour adhérer. |
Pour recharger vos crédits et suivre vos dépenses, consultez Vos crédits.