Se connecter, activer votre compte et réinitialiser votre mot de passe
Vous connecter à votre espace membre, choisir votre mot de passe la première fois et retrouver l’accès.
Vous vous connectez à votre espace membre avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous choisissez. Vous définissez ce mot de passe une fois, à la création de votre compte, et vous pouvez le remplacer à tout moment depuis la page de connexion.
1. Se connecter
Sélectionnez Mon compte dans la navigation en haut de l’espace membre. Quand vous n’êtes pas connecté, la page Bon retour s’ouvre.
- Dans Club, choisissez votre club. La page retient le dernier club auquel vous vous êtes connecté.
- Saisissez votre E-mail et votre Mot de passe. Sélectionnez l’icône en forme d’œil pour afficher ou masquer le mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter. Votre espace membre s’ouvre.
Le formulaire de connexion avec l’e-mail du membre d’exemple, avant le choix du club. Le champ à utiliser est entouré en orange.
Se connecter devient disponible une fois le club, l’e-mail et le mot de passe remplis. Pas encore membre ? Sélectionnez Candidater à un club pour trouver un club et candidater : consultez Trouver un club et candidater.
Quand votre session expire, ou que votre club vous déconnecte, la page affiche Votre session a expiré. Veuillez vous reconnecter. Reconnectez-vous pour continuer.
2. Choisir votre premier mot de passe
La façon de choisir votre premier mot de passe dépend de la façon dont vous avez rejoint le club.
| Comment vous avez rejoint le club | Où vous choisissez votre mot de passe |
|---|---|
| Vous avez candidaté en ligne et le club vous a accepté | Sur votre candidature, une fois toutes les étapes après l’acceptation terminées. |
| Le club a créé votre compte | Depuis le lien d’activation de l’e-mail que le club vous a envoyé. |
Après une candidature acceptée
Quand votre candidature est complète, elle affiche Choisissez votre mot de passe. Saisissez votre mot de passe dans Nouveau mot de passe puis de nouveau dans Confirmer le mot de passe, et sélectionnez Enregistrer le mot de passe et ouvrir mon compte. Votre espace membre s’ouvre aussitôt. Pour revenir à votre candidature, consultez Remplir et signer votre candidature.
Sur le site de candidature propre au club, le bouton s’intitule Enregistrer le mot de passe et me connecter. Il ouvre la page de connexion de l’espace membre de votre club : connectez-vous avec votre e-mail et le mot de passe que vous venez de choisir.
Depuis un e-mail d’activation
Quand le club vous ajoute lui-même, vous recevez un e-mail, rédigé en anglais, intitulé « Activate your … account », avec le nom du club à la place des points de suspension. Ouvrez son lien dans les 7 jours.
- Saisissez votre mot de passe dans Mot de passe puis de nouveau dans Confirmer le mot de passe.
- Sélectionnez Activer mon compte.
- Quand la page indique que votre compte est activé, sélectionnez Retour à la connexion et connectez-vous avec votre e-mail et votre nouveau mot de passe.
Si la page indique Lien d’activation incomplet, ouvrez de nouveau le lien complet depuis l’e-mail. Si le lien ne fonctionne plus, sélectionnez Demander un nouveau lien pour choisir votre mot de passe avec un lien de réinitialisation, ou demandez au club de vous renvoyer un e-mail d’activation.
Règle du mot de passe
Utilisez au moins 12 caractères, dont une minuscule, une majuscule, un chiffre et un symbole. Le formulaire vous prévient quand le mot de passe est trop faible ou quand les deux mots de passe ne correspondent pas.
3. Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?.
- Vérifiez le Club et saisissez votre E-mail.
- Sélectionnez Envoyer le lien de réinitialisation.
Demande d’un lien de réinitialisation pour une adresse e-mail d’exemple chez Ukab Clubs.
La page confirme ensuite que vous recevrez un lien de réinitialisation si un compte correspond. Pour votre sécurité, elle affiche le même message que l’adresse ait un compte ou non. L’e-mail, rédigé en anglais et intitulé « Reset your Champagne password », contient un lien valable 30 minutes.
4. Choisir un nouveau mot de passe
Ouvrez le lien de l’e-mail. La page Choisissez un nouveau mot de passe s’ouvre.
- Saisissez votre mot de passe dans Nouveau mot de passe puis de nouveau dans Confirmer le mot de passe.
- Sélectionnez Enregistrer le mot de passe.
- Quand la page confirme le changement, sélectionnez Retour à la connexion et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Si la page indique Lien de réinitialisation incomplet, ouvrez de nouveau le lien complet depuis l’e-mail, ou sélectionnez Demander un nouveau lien pour recommencer. Si le lien a expiré, demandez-en un nouveau depuis Mot de passe oublié ?.