Champagne

Faire une réservation

Choisir une activité dans le planning de votre club, choisir un horaire et confirmer votre réservation.

Les membres réservent des salles, des places et des séances depuis leur espace membre. Vous avez besoin d’une adhésion active dans votre club pour réserver. Sans compte, utilisez Réserver en ligne pour réserver en tant que visiteur : consultez Réserver en ligne en tant que visiteur.

1. Ouvrir vos réservations

Connectez-vous à l’espace membre, ouvrez Mon compte et sélectionnez l’onglet Réservations. Le haut de la page liste Mes réservations à venir. Sélectionnez une réservation pour voir ses détails, la payer ou écrire à votre club.

Onglet Réservations de l’espace membre d’Alex Morgan listant les réservations à venir avec leur date, leur statut et leur prix : un cours Cours collectif avec la mention Liste d’attente · n° 3 et un bouton Quitter, une Suite d’hôtel marquée Réservée — paiement dû avec un bouton Payer la réservation entouré en orange, une réservation Place à la piscine elle aussi marquée Réservée — paiement dû avec son propre bouton Payer la réservation, et le début d’une réservation Cours particulier.Onglet Réservations de l’espace membre d’Alex Morgan listant les réservations à venir avec leur date, leur statut et leur prix : un cours Cours collectif avec la mention Liste d’attente · n° 3 et un bouton Quitter, une Suite d’hôtel marquée Réservée — paiement dû avec un bouton Payer la réservation entouré en orange, une réservation Place à la piscine elle aussi marquée Réservée — paiement dû avec son propre bouton Payer la réservation, et le début d’une réservation Cours particulier.

Réservations à venir du membre d’exemple Alex Morgan chez Ukab Clubs. La commande à utiliser est entourée en orange.

Chaque réservation affiche un statut et son prix, avec la Caution quand le club en demande une. Réservée — paiement dû signifie que la place vous est gardée et reste à payer : sélectionnez Payer la réservation pour la régler. Un cours dont le club a proposé l’horaire affiche Voir la proposition à la place.

Sans adhésion valide, la page affiche Une adhésion valide est nécessaire pour réserver à la place du planning du club. Consultez Quand votre compte est limité.

2. Trouver un horaire libre dans le planning du club

Faites défiler jusqu’à Planning du club.

  1. Dans Activité, choisissez ce que vous voulez réserver, par exemple une salle de réunion.
  2. Utilisez les flèches ou Cette semaine pour passer d’une semaine à l’autre.
  3. Si l’activité compte plusieurs salles ou places, choisissez-en une dans Ressource.

Chaque jour marque les horaires déjà pris Indisponible. Sélectionnez Choisir un horaire le jour voulu.

Planning du club avec l’activité Salle de réunion et la ressource Conference room, montrant une semaine où chaque jour a des créneaux Indisponible et un bouton Choisir un horaire, l’un d’eux entouré en orange.Planning du club avec l’activité Salle de réunion et la ressource Conference room, montrant une semaine où chaque jour a des créneaux Indisponible et un bouton Choisir un horaire, l’un d’eux entouré en orange.
Une semaine de la salle de réunion d’exemple, Salle de réunion.

Certaines activités fonctionnent autrement. Les cours collectifs listent directement leurs séances : vous vous inscrivez à une séance. Les places sur un plan des espaces, comme les transats de la piscine, affichent Choisir une place pour que vous choisissiez votre emplacement sur le plan.

3. Confirmer votre réservation

Un formulaire s’ouvre avec l’activité et la ressource choisies. Indiquez le Nombre de personnes, la Date de début et l’Heure de début, puis la Date de fin et l’Heure de fin. Le Total affiche le prix avant votre confirmation.

Formulaire de réservation de la Conference room avec le nombre de personnes, les dates et heures de début et de fin, un total Gratuit et un bouton Réserver entouré en orange.Formulaire de réservation de la Conference room avec le nombre de personnes, les dates et heures de début et de fin, un total Gratuit et un bouton Réserver entouré en orange.

Le formulaire de réservation de la Conference room d’exemple, gratuite pour les membres.

Certaines activités proposent des extras, comme des boissons apportées à votre transat. Ils sont listés sous Produits avec leur prix : indiquez une Quantité pour chacun de ceux que vous voulez. Leur coût s’ajoute au total.

Section Produits d’un formulaire de réservation avec Sparkling water, served chilled, 50 cl, à 3,5 Stars, et une Quantité de 2.Section Produits d’un formulaire de réservation avec Sparkling water, served chilled, 50 cl, à 3,5 Stars, et une Quantité de 2.
Deux eaux pétillantes ajoutées à une réservation d’exemple à la piscine.

Sous les dates, un récapitulatif résume ce que vous allez payer :

LigneCe que cela signifie
Réservation et Caution remboursableLe prix et la caution, affichés séparément quand le club en demande une.
Total ou Total avec cautionLe coût total de la réservation.
Solde disponibleVos crédits, quand la réservation se paie en crédits.
Paiement nécessaire pour confirmer.La réservation est gardée jusqu’à votre paiement.
Sous réserve de validation du club.Le club confirme la réservation avant qu’elle soit définitive.
Annulation gratuite jusqu’au …Annulez avant cette date pour récupérer le prix.
Le prix n’est pas remboursable : le délai d’annulation est dépassé.Annuler maintenant ne rembourse pas le prix.
Il manque … pour payer.Votre solde est trop bas pour payer la réservation tout de suite.
Récapitulatif de réservation avec un Total de 37 Stars, un Solde disponible de 540 Stars et la mention Paiement nécessaire pour confirmer.Récapitulatif de réservation avec un Total de 37 Stars, un Solde disponible de 540 Stars et la mention Paiement nécessaire pour confirmer.

Le récapitulatif de la réservation d’exemple à la piscine : 30 Stars pour la place et 7 Stars d’eau.

Quand votre solde est trop bas, le récapitulatif affiche Il manque … pour payer. avec le montant qui vous manque. Si la réservation n’a pas besoin de la validation du club, il ajoute Vous pouvez réserver maintenant et payer une fois vos crédits rechargés. : vous pouvez quand même sélectionner Réserver et payer plus tard. Sélectionnez Recharger mes crédits pour ouvrir votre page de crédits et acheter un pack. Consultez Vos crédits.

Récapitulatif de réservation d’une suite avec une Réservation de 250 Stars, une Caution remboursable de 500 Stars, un Total avec caution de 750 Stars et un Solde disponible de 540 Stars, puis l’avertissement Il manque 210 Stars pour payer, la mention Vous pouvez réserver maintenant et payer une fois vos crédits rechargés, et un bouton Recharger mes crédits entouré en orange.Récapitulatif de réservation d’une suite avec une Réservation de 250 Stars, une Caution remboursable de 500 Stars, un Total avec caution de 750 Stars et un Solde disponible de 540 Stars, puis l’avertissement Il manque 210 Stars pour payer, la mention Vous pouvez réserver maintenant et payer une fois vos crédits rechargés, et un bouton Recharger mes crédits entouré en orange.

Une nuit en suite coûte à Alex Morgan 750 Stars avec la caution, soit 210 de plus que son solde.

Sélectionnez Réserver. La réservation apparaît dans Mes réservations à venir. Si elle a un prix, payez-la depuis cette liste avec Payer la réservation. Consultez Vos réservations.

Prix en Stars

Certains clubs fixent le prix des réservations en Stars, les crédits du club. Vous achetez des Stars par packs depuis votre compte. Consultez Vos crédits.

Réserver en ligne en tant que visiteur

Réserver une chambre ou une place dans un club sans adhésion et payer en ligne.

Demander une réservation ou rejoindre une liste d’attente

S’inscrire à des séances collectives, demander un cours à votre club et attendre une place quand un horaire est complet.

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