Votre espace membre
Vous repérer dans votre espace membre, signaler votre arrivée au club et mettre à jour votre profil.
Votre espace membre rassemble tout ce qui concerne votre adhésion : vos réservations, votre facturation, vos invitations et vos échanges avec le club. Connectez-vous à l’espace membre et sélectionnez Mon compte pour l’ouvrir. Cette page présente ce que vous voyez en premier et où mène chaque section.
1. Lire l’en-tête
Le haut de la page affiche votre nom, le statut de votre compte et votre club. Actif signifie que vous pouvez profiter du club et réserver. Les autres statuts sont expliqués dans Quand votre compte est limité. Trois boutons se trouvent à droite :
- l’icône Boîte de réception ouvre vos messages et vos notifications. Le nombre affiché dessus compte les conversations et les notifications non lues,
- Aide ouvre la page de ce guide qui explique l’écran où vous êtes,
- Se déconnecter ferme votre session sur cet appareil.
Sous l’en-tête, quatre onglets mènent aux sections de votre espace membre : Aperçu, Réservations, Facturation et Invitations.
L’onglet Aperçu du membre d’exemple Alex Morgan chez Ukab Clubs. La commande à utiliser est entourée en orange.
2. Signaler votre arrivée
La première carte de l’onglet Aperçu enregistre vos visites. Quand vous arrivez au club, sélectionnez Je suis dans le bâtiment. La carte affiche alors l’heure de votre dernière entrée, par exemple Dernière entrée aujourd’hui à suivi de l’heure, ou Dernière entrée le suivi de la date d’une visite précédente. Avant votre première visite, elle indique Aucune entrée enregistrée.
3. Voir votre compte en un coup d’œil
Trois cartes résument votre compte. Sélectionnez une carte pour ouvrir la page correspondante.
| Carte | Ce qu’elle affiche | Ouvre |
|---|---|---|
| Adhésion | Votre plan ou Adhésion valide, avec sa date de fin, ou Aucune adhésion pour le moment | Votre page d’adhésion |
| Prochaine réservation | Votre prochaine réservation avec sa date et son statut, ou Aucune réservation | La page de détail de cette réservation |
| Facturation | Les factures dues, sinon les réservations à payer, ou Tout est réglé | Vos factures ou vos réservations |
La carte Facturation compte d’abord les factures dues. Quand vous ne devez aucune facture mais que des réservations sont Réservée — paiement dû, elle affiche 1 réservation à payer ou le nombre de réservations, avec leur total en dessous, par exemple … Stars à payer. La carte ouvre alors vos réservations pour que vous les payiez.
Plus bas, Mon club affiche la description et l’adresse de votre club.
La carte Je suis dans le bâtiment et la carte Prochaine réservation n’apparaissent que tant que vous pouvez réserver : elles sont masquées quand votre compte est suspendu, banni ou désactivé. Les comptes invités voient Prochaine réservation sans les cartes Adhésion et Facturation.
4. Mettre à jour votre profil
La carte Mon profil affiche les informations que votre club a enregistrées. Pour les modifier :
- Sélectionnez Modifier.
- Mettez à jour votre prénom et votre nom, votre Téléphone, votre Date de naissance, votre Genre ou votre adresse.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications, ou Annuler pour tout laisser comme avant.
Le profil d’Alex Morgan, avec un numéro de téléphone d’exemple en cours d’ajout.
Dès que vous commencez une adresse, ses champs principaux deviennent obligatoires. Pour supprimer une adresse, videz tous ses champs.
5. Trouver les autres sections
Certains onglets regroupent plusieurs pages. Sélectionnez le nom d’une page en haut de l’onglet pour passer de l’une à l’autre.
| Onglet ou bouton | Pages | Guide |
|---|---|---|
| Réservations | Vos réservations et le planning du club | Faire une réservation, Vos réservations |
| Facturation | Adhésion, Crédits, Factures | Votre adhésion, Vos crédits, Facturation |
| Invitations | Invités du club, Parrainage | Invités et parrainage |
| Icône Boîte de réception | Messages, Notifications | Messages, Notifications |
Il manque un onglet ?
Les onglets Réservations et Invitations apparaissent tant que votre compte est actif. Les comptes invités ne voient que les pages utiles à leur visite. Contactez votre club s’il vous manque une section.
Quand votre club limite votre compte, ou qu’une page demande une adhésion valide, consultez Quand votre compte est limité.
Demander une réservation ou rejoindre une liste d’attente
S’inscrire à des séances collectives, demander un cours à votre club et attendre une place quand un horaire est complet.
Quand votre compte est limité
Comprendre pourquoi vous ne pouvez pas réserver ou voir certaines pages, et ce que vous pouvez encore faire.