Cours avec un coach

Les cours avec un coach, comme les cours particuliers, commencent par une demande sans horaire fixé. Vous convenez de l’horaire avec le club et le coach dans la conversation de la réservation, puis vous acceptez l’horaire qu’ils proposent. Pour envoyer une demande de cours, consultez Demandes et listes d’attente.

1. Suivre une demande de coaching

Ouvrez Mon compte, sélectionnez l’onglet Réservations et sélectionnez le cours dans Mes réservations à venir. Tant que le club n’a pas fixé d’horaire, la réservation affiche En attente du club et son Heure indique À convenir.

Utilisez la carte Conversation en bas de la page pour indiquer vos disponibilités au club et au coach :

1. Saisissez votre message dans la zone Écrivez un message….
2. Sélectionnez la flèche d’envoi, ou appuyez sur Entrée. Appuyez sur Maj + Entrée pour aller à la ligne.

2. Accepter un horaire proposé

Quand le club propose un horaire, la liste de vos réservations affiche Proposé : suivi de cet horaire. La réservation affiche Proposition à accepter et une carte Horaire proposé avec la date, le Total et la suite :

• Confirmée dès acceptation. Le cours est confirmé dès que vous acceptez.
• Paiement dû après acceptation. La réservation reste alors Réservée — paiement dû jusqu’à ce que vous la payiez. Consultez Payer une réservation.

La mention Gratuit signifie que le club vous offre la séance. Sélectionnez Accepter l’horaire proposé pour la réserver. Dans Mes réservations à venir, une réservation avec une proposition en attente affiche Voir la proposition.

Si l’horaire ne vous convient pas, écrivez au club dans la conversation. Quand le club déplace une réservation qui avait déjà un horaire, la carte indique Nouvel horaire proposé et propose Garder mon créneau actuel. Une proposition dépassée affiche Proposition expirée : sélectionnez Demander un nouveau créneau pour écrire au club.

3. Consulter le profil de votre coach

Quand un coach répond depuis son propre compte, son nom apparaît en haut de la conversation avec Voir le profil. Ce lien ouvre sa biographie et ses diplômes, avec la date d’expiration de chacun. Un diplôme dont la date est passée affiche Expiré. Sélectionnez Retour à la conversation pour revenir.