# Envoyer des lettres d’information

Rédigez une lettre d’information, choisissez qui la reçoit, prévisualisez-la et envoyez-la aux membres.

Source: https://docs.champagne.dev-ukab.fr/fr/guide/staff/newsletters

La section **Lettres d’information** vous permet d’écrire un e-mail une seule fois et de l’envoyer
à tous vos membres ou à un groupe d’entre eux. Cette page montre comment rédiger une lettre
d’information, vérifier son rendu, choisir ses destinataires et l’envoyer.

## 1. Ouvrir la section Lettres d’information [#1-ouvrir-la-section-lettres-dinformation]

Dans le menu de gauche, sélectionnez **Lettres d’information**. La liste affiche chaque lettre
d’information avec son objet, la date de sa dernière modification ou de son envoi, et son statut.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/staff/newsletters.png" alt="Section Lettres d’information avec un bouton Nouvelle lettre d’information entouré en orange, un avertissement L’envoi n’est pas configuré et une lettre d’information en Brouillon, Autumn tournament: registrations are open, avec sa date de modification et le tag Tournament players." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    La section Lettres d’information du club d’exemple Ukab Clubs, avec un brouillon pour les
    joueurs du tournoi. Le bouton Nouvelle lettre d’information, entouré en orange, crée un nouveau
    brouillon.
  </figcaption>
</figure>

Sous l’objet, chaque ligne affiche les tags auxquels la lettre est envoyée. Une lettre
d’information destinée à tous les membres n’a pas de tag.

| Statut             | Ce qu’il signifie                                                            |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Brouillon**      | La lettre d’information est en cours d’écriture. Seule votre équipe la voit. |
| **Envoi en cours** | Les e-mails sont en route.                                                   |
| **Envoyée**        | L’envoi est terminé. La lettre d’information ne peut plus être modifiée.     |
| **Échec**          | L’envoi s’est arrêté. Ouvrez la lettre d’information pour voir pourquoi.     |

### Avis sur l’envoi [#avis-sur-lenvoi]

Un avis en haut de la liste et de chaque lettre d’information vous signale quand l’envoi demande
votre attention :

| Avis                                            | Ce qu’il signifie et ce qu’il faut faire                                                                                                                                                                                         |
| ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **L’envoi n’est pas configuré**                 | L’envoi d’e-mails n’est pas encore activé pour votre installation de Champagne. Vous pouvez quand même écrire des brouillons. Contactez votre fournisseur Champagne.                                                             |
| **Configurez un domaine d’envoi**               | Votre club n’a pas encore d’adresse d’envoi. Un admin du club la configure : sélectionnez **Ouvrir les paramètres d’envoi**.                                                                                                     |
| **Le domaine d’envoi n’est pas encore vérifié** | L’adresse d’envoi attend sa vérification. Sélectionnez **Ouvrir les paramètres d’envoi** pour la contrôler. Voir [Paramètres du club](/fr/guide/admins/club-settings#envoyer-les-lettres-dinformation-depuis-votre-propre-adresse). |
| **Environnement de test**                       | Cette installation sert aux tests. Les lettres d’information ne partent qu’aux adresses listées dans l’avis, ou &#x2A;*Les lettres d’information ne sont envoyées à personne.** Les membres hors de la liste ne reçoivent rien.  |

Quand aucun avis n’apparaît, l’envoi est prêt.

## 2. Rédiger une lettre d’information [#2-rédiger-une-lettre-dinformation]

Sélectionnez **Nouvelle lettre d’information**. Champagne crée un brouillon et l’ouvre. Pour
reprendre un brouillon, sélectionnez-le dans la liste. Le formulaire est à gauche et l’**Aperçu de
l’e-mail** à droite.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/staff/newsletter-editor.png" alt="Brouillon de lettre d’information Autumn tournament: registrations are open, avec les Destinataires réglés sur le tag Tournament players et 1 membre abonné, les champs Objet, Texte d’aperçu et Message à gauche et l’e-mail mis en forme à droite." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Le brouillon d’exemple qui annonce le tournoi d’automne, avec l’aperçu de son e-mail.
  </figcaption>
</figure>

1. Saisissez l’**Objet**, le titre que les membres voient dans leur boîte de réception.
2. Saisissez un **Texte d’aperçu** : la courte ligne que la plupart des messageries affichent après
   l’objet.
3. Écrivez le **Message**. Utilisez les boutons au-dessus de la zone pour ajouter un **Titre**, du
   texte en **Gras** ou en **Italique**, un **Lien**, une **Liste à puces** ou une **Liste
   numérotée**, une **Citation**, un **Séparateur**, une **Image** ou un **Bouton**.
4. Sélectionnez **Enregistrer** en bas du formulaire.

L’aperçu se met à jour pendant que vous écrivez et montre l’e-mail tel que les membres le recevront,
avec le nom de votre club en haut.

## 3. Choisir les destinataires [#3-choisir-les-destinataires]

Par défaut, **Destinataires** est réglé sur **Tous les membres**. Pour n’écrire qu’à un groupe,
sélectionnez **Choisir des tags** et cochez un ou plusieurs tags. La lettre d’information part alors
aux membres qui ont au moins un de ces tags. Sélectionnez **Ajouter** pour choisir d’autres tags, ou
la croix d’un tag dans le champ pour élargir de nouveau le public.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/staff/newsletter-tags.png" alt="Menu des tags ouvert sous Destinataires, avec un champ de recherche, les tags Founding member, Juniors et Tournament players, Tournament players coché, et un lien Gérer les tags." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Choix des tags de la lettre d’information d’exemple sur le tournoi. La commande à utiliser est
    entourée en orange.
  </figcaption>
</figure>

La ligne sous le champ compte les membres qui la recevront, par exemple **3 membres abonnés**.
Seuls les membres avec une adhésion en cours reçoivent les lettres d’information. Les membres
désabonnés et les comptes **Banni** ou **Désactivé** sont exclus. Les membres **Suspendu** les
reçoivent toujours.

> Les tags sont des étiquettes que vous placez sur les fiches des membres dans **Personnes**, par
> exemple « Juniors » ou « Tournament players ». Pour en créer un d’ici, saisissez son nom dans
> &#x2A;*Rechercher ou créer un tag…** et sélectionnez **Créer** : le tag est ajouté à votre club et à
> cette lettre d’information. Voir [Tags, notes et
> notifications](/fr/guide/staff/member-tags-and-notifications#1-%C3%A9tiqueter-un-membre-avec-des-tags).



## 4. Tester et envoyer [#4-tester-et-envoyer]

Quand l’envoi est configuré et que le brouillon a un objet et un message :

1. Sélectionnez **Envoyer un test** pour recevoir d’abord la lettre d’information vous-même. Cochez
   jusqu’à cinq adresses de l’équipe de votre club, sélectionnez **Envoyer un test** et vérifiez
   l’e-mail dans votre boîte de réception.
2. Sélectionnez **Envoyer**. Une fenêtre vous demande de confirmer le nombre de destinataires, par
   exemple &#x2A;*Envoyer à 3 destinataires ?**.
3. Sélectionnez **Envoyer** dans cette fenêtre. Les modifications non enregistrées sont d’abord
   enregistrées.

> Une fois envoyée, une lettre d’information ne peut plus être modifiée ni rappelée.



Après l’envoi, ouvrez la lettre d’information pour suivre sa distribution : combien d’e-mails ont
été **Délivrés**, **Rejetés**, **Désabonnés** ou **Signalés comme spam**. **Non envoyés** compte les
e-mails qui n’ont pas pu partir.

Si l’envoi s’arrête, la lettre d’information affiche **Échec** et un avis **L’envoi a échoué** avec
la raison. Vous pouvez alors corriger le problème et sélectionner de nouveau **Envoyer**.

Pour supprimer un brouillon dont vous n’avez plus besoin, ouvrez-le et sélectionnez **Supprimer**.
La fenêtre &#x2A;*Supprimer ce brouillon ?** indique que le brouillon sera définitivement supprimé.
Sélectionnez **Supprimer le brouillon** pour confirmer, ou **Annuler** pour le garder.

## 5. Quand un collègue modifie le même brouillon [#5-quand-un-collègue-modifie-le-même-brouillon]

Si quelqu’un d’autre enregistre le brouillon alors que vous avez des modifications non enregistrées,
une fenêtre **Cette lettre d’information a été modifiée** s’ouvre :

* **Recharger** affiche sa version. Vos modifications non enregistrées sont perdues.
* **Continuer la modification** garde votre texte. Quand vous enregistrez, il remplace sa version.

Quand vous n’avez pas de modifications non enregistrées, le brouillon se met à jour tout seul.