# Entretien

Suivez et terminez les tâches de ménage et de préparation.

Source: https://docs.champagne.dev-ukab.fr/fr/guide/staff/housekeeping

**Entretien** aide l’équipe à garder les chambres prêtes entre deux séjours. Pour chaque chambre,
vous pouvez cocher la liste de contrôle du ménage, indiquer son état, facturer ce que le client a
consommé et revoir ce qui a été enregistré. La section apparaît quand votre [rôle](/fr/guide#role) comprend
l’entretien et qu’une des [catégories de réservation](/fr/guide#reservation-category) de votre club, comme les suites d’hôtel, utilise
ce suivi.

## 1. Voir les chambres qui demandent votre attention [#1-voir-les-chambres-qui-demandent-votre-attention]

Ouvrez **Entretien** dans le menu de gauche. Les chambres sont regroupées par catégorie de
réservation. Chaque carte affiche le dernier état signalé de la chambre et le nombre de points de la
liste encore à faire.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/housekeeping-board.png" alt="Page Entretien avec la catégorie Suite d'hôtel et quatre cartes de chambre, Courtyard suite, Garden suite, Penthouse et Terrace suite, chacune marquée État non renseigné avec 6 points restants, Garden suite entourée en orange." width="1280" height="800" />

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    Les quatre suites d’hôtel d’exemple de la catégorie Suite d'hôtel. La commande à utiliser est
    entourée en orange.
  </figcaption>
</figure>

**État non renseigné** signifie que personne n’a encore indiqué l’état de la chambre. Sélectionnez
une carte pour ouvrir le panneau de la chambre.

## 2. Cocher la liste de contrôle [#2-cocher-la-liste-de-contrôle]

L’onglet **Liste de contrôle** regroupe les tâches sous **Chaque jour** et **Après chaque
réservation**. Le compteur à côté de chaque groupe indique combien de tâches sont faites. Cochez une
tâche quand elle est faite : elle est enregistrée tout de suite et barrée. L’icône d’information à
côté d’une tâche cochée indique qui l’a cochée et quand.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/housekeeping-checklist.png" alt="Panneau d’entretien de la Garden suite sur l’onglet Liste de contrôle, avec trois tâches Chaque jour, comme Air the room, et trois tâches Après chaque réservation, comme Change the sheets, aucune cochée." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    La liste de contrôle de la chambre d’exemple Garden suite.
  </figcaption>
</figure>

> Les membres de l’équipe qui configurent les ressources de réservation modifient la liste depuis
> les réglages de la chambre. Voir [Configurer la liste de
> contrôle](#5-configurer-la-liste-de-contrôle).



## 3. Indiquer l’état de la chambre [#3-indiquer-létat-de-la-chambre]

Ouvrez l’onglet **État** et sélectionnez l’état qui correspond à la chambre : **Propre**, **À
nettoyer**, **Maintenance requise** ou **Hors service**. Votre choix est enregistré dès que vous le
sélectionnez, et la carte de la chambre l’affiche.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/housekeeping-state.png" alt="Onglet État du panneau de la Garden suite avec les quatre états Propre, À nettoyer, Maintenance requise et Hors service, et un champ Note vide." width="1280" height="800" />

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    Les choix d’état pour la chambre d’exemple Garden suite.
  </figcaption>
</figure>

Ajoutez des détails dans **Note**, par exemple une lampe cassée. La note est enregistrée avec l’état
choisi quand vous cliquez en dehors du champ. Sur une chambre dont l’état n’a jamais été signalé,
aucun état n’est encore choisi : la note est enregistrée quand vous en choisissez un.

## 4. Facturer les consommations et consulter l’historique [#4-facturer-les-consommations-et-consulter-lhistorique]

**Consommation** facture au séjour du client les produits qu’il a consommés, comme les boissons du
minibar.

1. Dans **Réservation à facturer**, choisissez le séjour du client.
2. Saisissez la quantité de chaque produit consommé depuis le dernier relevé.
3. Vérifiez le montant en [crédits](/fr/guide#credits) affiché au-dessus du bouton, puis sélectionnez **Signaler et
   facturer la consommation**.

Seuls les séjours confirmés ou terminés d’un membre, déjà commencés et non payés par carte,
peuvent être facturés. Le montant est prélevé sur ses crédits : un solde insuffisant refuse la
facturation. Sans séjour de ce type, l’onglet
affiche **Aucun séjour à facturer**.

**Historique** liste chaque état, note et consommation enregistrés pour la chambre.

## 5. Configurer la liste de contrôle [#5-configurer-la-liste-de-contrôle]

La liste de contrôle de chaque chambre se modifie dans la section **Réservations**, si votre rôle
vous permet de configurer les ressources de réservation.

1. Ouvrez **Réservations** et sélectionnez la catégorie, comme **Suite d'hôtel**.
2. Sélectionnez le nom de la chambre au début de sa ligne dans l’agenda. Vous pouvez aussi l’ouvrir
   depuis **Paramètres de la catégorie**, dans la liste des ressources. Le panneau de la chambre
   s’ouvre avec les mêmes onglets que dans **Entretien**, plus **Ressource** et **Produits**.
3. Ouvrez l’onglet **Liste de contrôle** et sélectionnez **Modifier la liste de tâches**.
4. Modifiez une tâche en changeant son texte. Sélectionnez **Ajouter une tâche** sous **Chaque
   jour** ou **Après chaque réservation** pour en ajouter une, et la croix à côté d’une tâche pour
   la retirer. Une fenêtre vous demande de confirmer avec **Retirer l’article**.
5. Sélectionnez **Enregistrer la liste de tâches**. Les tâches vides sont ignorées, et la nouvelle
   liste apparaît dans **Entretien** pour tout le monde.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/housekeeping-edit-checklist.png" alt="Panneau de la Garden suite sur l’onglet Liste de contrôle en mode modification, avec trois tâches Chaque jour et trois tâches Après chaque réservation dans des champs modifiables, chacune avec une croix de suppression, des boutons Ajouter une tâche, et les boutons Annuler et Enregistrer la liste de tâches." width="1280" height="800" />

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    Modification de la liste de contrôle de la chambre d’exemple Garden suite.
  </figcaption>
</figure>

**Annuler** laisse la liste de contrôle telle qu’elle était. Les tâches retirées ne disparaissent
qu’à l’enregistrement.