# Étudier les candidatures

Lisez une candidature, puis acceptez-la ou refusez-la.

Source: https://docs.champagne.dev-ukab.fr/fr/guide/staff/applications

Quand une personne veut rejoindre votre club, elle remplit votre formulaire de [candidature](/fr/guide#application) en
ligne. La section **Candidatures** liste ces candidatures pour que votre équipe puisse lire
chacune d’elles, puis l’accepter ou la refuser.

Pour modifier les questions du formulaire lui-même, voir
[Formulaires de candidature](/fr/guide/admins/onboarding-forms).

## 1. Voir les candidatures [#1-voir-les-candidatures]

Dans le menu de gauche, sélectionnez **Candidatures**. La liste affiche chaque **Candidat**, la
date d’envoi de la candidature (**Envoyée**) et son **Statut**.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/staff/applications.png" alt="Section Candidatures avec un champ de recherche, les boutons Gérer les parcours et Filtres (1), et une liste de candidats avec leur date d’envoi et un statut Envoyée ou Acceptée." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Des candidatures d’exemple à Ukab Clubs, en attente ou déjà acceptées.
  </figcaption>
</figure>

| Statut                | Sens                                                                                                            |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brouillon**         | Le candidat a commencé le formulaire et ne l’a pas encore envoyé. Sa date affiche **Non envoyée**.              |
| **Envoyée**           | Le candidat a envoyé le formulaire. La candidature attend une décision.                                         |
| **En cours d’examen** | Elle attend aussi une décision. La liste l’affiche comme **Envoyée** et les filtres la comptent avec celles-ci. |
| **Acceptée**          | Votre équipe a accepté la candidature.                                                                          |
| **Refusée**           | Votre équipe a refusé la candidature.                                                                           |

Un brouillon dont le candidat n’a pas encore donné de nom s’intitule **Candidature en cours**.

Une candidature acceptée peut aussi afficher des **Étapes**, comme **Étapes 0/1**. Ce sont les
étapes que le nouveau membre doit encore réaliser après l’acceptation, par exemple payer son [plan](/fr/guide#plan).

Par défaut, la liste affiche les candidatures **Envoyée** et **Acceptée**. Sélectionnez **Filtres**
pour choisir d’autres statuts ou une période d’envoi, puis sélectionnez **Appliquer les filtres**.
Saisissez un nom ou une adresse e-mail dans &#x2A;*Rechercher par nom ou e-mail…** pour trouver un candidat.
Quand rien ne correspond, sélectionnez **Effacer la recherche et les filtres**.

## 2. Lire une candidature [#2-lire-une-candidature]

Sélectionnez un candidat dans la liste. La page affiche son nom et son statut, la **Version du
parcours** (la version du formulaire qu’il a remplie) et la date d’envoi, puis :

* **Parrains**, quand votre formulaire demande des codes de parrainage : les membres dont le
  candidat a utilisé le code, avec un lien vers leur profil, ou &#x2A;*Aucun code de parrainage n’a
  encore été utilisé.**
* **Motif du refus**, pour une candidature refusée avec un motif.
* **Informations envoyées** : chaque question de votre formulaire avec la réponse du candidat. Une
  question laissée vide affiche **Sans réponse** quand elle était facultative et que la candidature
  a été envoyée, et **Non terminé** sinon. La pastille à côté du titre compte les questions
  qui ont une réponse. Les questions intégrées portent le nom qu’elles ont dans l’éditeur de parcours, comme **Nom du
  candidat**, **Adresse du candidat**, **Choix du plan**, **Parrainage** et **E-mail vérifié**.
  Quand votre formulaire les demande avant acceptation, le résultat du contrôle d’identité et la
  visite réservée apparaissent aussi ici, et les actions d’identité ci-dessous fonctionnent de la
  même façon.
* **Après acceptation** : les étapes que le candidat réalise une fois accepté, si votre formulaire
  en a. Chaque étape affiche **En attente d’acceptation** avant la décision, **Non terminé** après,
  puis la réponse et sa date, ou **Paiement confirmé** pour un paiement. Une étape d’identité
  affiche aussi ce que Stripe a contrôlé : **Document**, **Selfie**, **Date de naissance** avec le
  contrôle d’âge, et **Nom**. Tant que l’étape est celle en cours pour le candidat, sélectionnez
  **Autoriser une nouvelle tentative** pour qu’il réessaie, par exemple après **Sous l’âge
  minimum** ou **Le nom ne correspond pas à la candidature**, ou **Marquer comme vérifiée** pour la
  terminer vous-même. Champagne demande d’abord &#x2A;*Marquer l’identité comme vérifiée ?**, car
  Stripe n’a pas confirmé tous les contrôles.
* **Historique des statuts** : quand la candidature a été commencée, envoyée et décidée.
  Sélectionnez un changement pour voir qui l’a fait, avec le motif s’il y en a un : un membre de
  l’équipe, **Système** pour les changements automatiques, **Candidat · identité non
  authentifiée** pour le candidat, ou **Équipe · identité indisponible** quand aucun nom n’est
  enregistré pour le membre de l’équipe à l’origine du changement.
* **Historique des e-mails** : chaque e-mail envoyé au candidat, comme l’e-mail d’**Acceptation**
  ou de **Refus** ou un **Rappel de finalisation**, avec son état : **Envoi en cours**, **Accepté
  par le fournisseur**, **Échec** ou **Incertain**. **Accepté par le fournisseur** signifie que
  l’e-mail a quitté Champagne ; cela ne confirme pas qu’il est arrivé dans la boîte de réception.
* **Historique des SMS**, quand votre formulaire vérifie le téléphone du candidat, avant ou après
  acceptation : chaque code envoyé par SMS, marqué **SMS envoyé**, **SMS reçu** ou **SMS non
  reçu**.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/application.png" alt="Candidature de Lucas Astel au statut Envoyée, avec les boutons Accepter et Refuser tous deux entourés en orange, la carte Informations envoyées listant trois réponses et le début de l’Historique des statuts." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    La candidature du candidat d’exemple Lucas Astel. Les commandes à utiliser sont entourées en
    orange.
  </figcaption>
</figure>

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/staff/application-sponsors.png" alt="Candidature de Lucas Demo, Envoyée, avec les boutons Accepter et Refuser, une carte Parrains listant Alex Morgan et son adresse e-mail, et la carte Informations envoyées avec la réponse Alex Morgan sous Parrainage." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Le candidat d’exemple Lucas Demo, qui a utilisé le code de parrainage d’Alex Morgan.
  </figcaption>
</figure>

## 3. Accepter ou refuser [#3-accepter-ou-refuser]

Sélectionnez **Accepter** ou **Refuser**. Une fenêtre de confirmation s’ouvre. Dès qu’une
candidature est liée à une personne dans **Personnes**, les deux boutons disparaissent et **Ouvrir la
fiche** les remplace en haut de la page. Une candidature pas encore liée n’affiche que la décision
qu’elle n’a pas : **Refuser** sur une candidature acceptée, **Accepter** sur une candidature
refusée.

* **Accepter** : sélectionnez **Confirmer l’acceptation**. Champagne crée le profil de la personne
  et lui envoie un e-mail pour poursuivre son inscription. Une visite réservée pendant la
  candidature est rattachée à son profil. Un bouton **Ouvrir la fiche** vous mène ensuite à son
  profil dans **Personnes**.
* **Refuser** : vous pouvez saisir un &#x2A;*Motif (facultatif)**, puis sélectionner **Confirmer le
  refus**. Le candidat reçoit un e-mail qui contient votre motif. Une visite réservée pendant la
  candidature est annulée.

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  <img src="/images/guide/fr/staff/reject-application.png" alt="Fenêtre Refuser la candidature ? avec un motif d’exemple, Our membership is full for this season, et les boutons Annuler et Confirmer le refus." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Le refus de la candidature d’exemple de Lucas Astel avec un court motif.
  </figcaption>
</figure>

> Un candidat refusé qui essaie de candidater à nouveau est invité à contacter d’abord votre club.
> Si vous changez d’avis, ouvrez la candidature et sélectionnez **Accepter**.