# Messages

Écrire à votre club, lire ses réponses et commencer une nouvelle conversation.

Source: https://docs.champagne.dev-ukab.fr/fr/guide/members/messages

Votre [espace membre](/fr/guide#member-app) comprend une messagerie privée avec l’équipe de votre club. Utilisez-la pour
toute question sur le club, comme un casier, le parking ou un évènement. Les questions sur un cours
précis se posent dans la conversation de cette réservation : consultez
[Cours avec un coach](/fr/guide/members/lessons-with-a-coach).

## 1. Ouvrir vos messages [#1-ouvrir-vos-messages]

Dans votre espace membre, sélectionnez l’icône **Boîte de réception** à côté de **Se
déconnecter**. La **Boîte de réception** s’ouvre sur **Messages**. Le nombre affiché sur
**Messages** indique combien de conversations ont une réponse que vous n’avez pas encore lue.
Sélectionnez la flèche à côté de **Boîte de réception** pour revenir à votre compte.

Chaque conversation affiche son objet, le dernier message et sa date d’envoi. Vos propres messages
commencent par **Vous :**, et ceux du club par le nom de la personne qui a écrit. Un point à côté
de l’objet signale une conversation avec une réponse non lue.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/chats.png" alt="Onglet Messages de la boîte de réception d’Alex Morgan listant deux conversations non lues, Locker for the season et Parking during the tournament, chacune avec un bouton Ouvrir, le second étant entouré en orange, et un bouton Nouvelle conversation." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Les conversations du membre d’exemple Alex Morgan avec Ukab Clubs. La commande à utiliser est
    entourée en orange.
  </figcaption>
</figure>

## 2. Lire une conversation et y répondre [#2-lire-une-conversation-et-y-répondre]

Sélectionnez **Ouvrir** sur une conversation. Les messages du club s’affichent à gauche avec le
nom de l’expéditeur, les vôtres à droite, chacun avec sa date et son heure. Ouvrir la conversation
la marque comme lue.

1. Saisissez votre réponse dans la zone &#x2A;*Écrivez un message…** en bas.
2. Sélectionnez la flèche d’envoi, ou appuyez sur <kbd>Entrée</kbd>. Appuyez sur <kbd>Maj</kbd> + <kbd>Entrée</kbd> pour aller à la ligne
   sans envoyer.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/chat-conversation.png" alt="Conversation Parking during the tournament avec un message de Club team sur la fermeture du parking samedi, et une réponse d’Alex Morgan en cours de saisie dans la zone de message, entourée en orange avec sa flèche d’envoi." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Une réponse en cours de rédaction dans la conversation d’exemple Parking during the tournament.
  </figcaption>
</figure>

Sélectionnez **Conversations** au-dessus de la conversation pour revenir à la liste.

## 3. Commencer une nouvelle conversation [#3-commencer-une-nouvelle-conversation]

1. Sur **Messages**, sélectionnez **Nouvelle conversation**.
2. Saisissez un **Objet** qui résume votre question.
3. Rédigez votre **Message**.
4. Sélectionnez **Envoyer**. La nouvelle conversation s’ouvre, et l’équipe du club la voit dans sa
   boîte de réception.

Sélectionnez **Annuler** pour fermer le formulaire sans envoyer.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/new-chat.png" alt="Formulaire Nouvelle conversation avec l’objet Guest towels et un message demandant à emprunter deux serviettes de plus samedi, avec des boutons Annuler et Envoyer, Envoyer étant entouré en orange." width="1072" height="316" />

  <figcaption>
    Une question d’exemple pour le club, prête à être envoyée.
  </figcaption>
</figure>

> Le club répond depuis son [back-office](/fr/guide#back-office), comme le décrit [Répondre aux
> messages](/fr/guide/staff/chats). Les réponses d’un compte de l’équipe sans nom sont signées **Club
> team**. Selon vos [réglages de notifications](/fr/guide/members/notifications), vous recevez aussi
> une alerte ou un e-mail quand une réponse arrive.