# Faire une réservation

Choisir une activité dans le planning de votre club, choisir un horaire et confirmer votre réservation.

Source: https://docs.champagne.dev-ukab.fr/fr/guide/members/book-a-reservation

Les membres réservent des salles, des places et des séances depuis leur [espace membre](/fr/guide#member-app). Vous avez
besoin d’une adhésion active dans votre club pour réserver. Sans compte, utilisez **Réserver en
ligne** pour réserver en tant que visiteur : consultez
[Réserver en ligne en tant que visiteur](/fr/guide/members/book-online).

## 1. Ouvrir vos réservations [#1-ouvrir-vos-réservations]

Connectez-vous à l’espace membre, ouvrez **Mon compte** et sélectionnez l’onglet **Réservations**.
Le haut de la page liste **Mes réservations à venir**. Sélectionnez une réservation pour voir ses
détails, la payer ou écrire à votre club.

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  <img src="/images/guide/fr/members/reservations.png" alt="Onglet Réservations de l’espace membre d’Alex Morgan listant les réservations à venir avec leur date, leur statut et leur prix : un cours Cours collectif avec la mention Liste d’attente · n° 3 et un bouton Quitter, une Suite d’hôtel marquée Réservée — paiement dû avec un bouton Payer la réservation entouré en orange, une réservation Place à la piscine elle aussi marquée Réservée — paiement dû avec son propre bouton Payer la réservation, et le début d’une réservation Cours particulier." width="1280" height="800" />

  <figcaption>
    Réservations à venir du membre d’exemple Alex Morgan chez Ukab Clubs. La commande à utiliser est
    entourée en orange.
  </figcaption>
</figure>

Chaque réservation affiche un statut et son prix, avec la **Caution** quand le club en demande une.
**Réservée — paiement dû** signifie que la place vous est gardée et reste à payer : sélectionnez
**Payer la réservation** pour la régler. Un cours dont le club a proposé l’horaire affiche **Voir la
proposition** à la place.

Sans adhésion valide, la page affiche **Une adhésion valide est nécessaire pour réserver** à la
place du planning du club. Consultez
[Quand votre compte est limité](/fr/guide/members/account-status).

## 2. Trouver un horaire libre dans le planning du club [#2-trouver-un-horaire-libre-dans-le-planning-du-club]

Faites défiler jusqu’à **Planning du club**.

1. Dans **Activité**, choisissez ce que vous voulez réserver, par exemple une salle de réunion.
2. Utilisez les flèches ou **Cette semaine** pour passer d’une semaine à l’autre.
3. Si l’activité compte plusieurs salles ou places, choisissez-en une dans **Ressource**.

Chaque jour marque les horaires déjà pris **Indisponible**. Sélectionnez **Choisir un
horaire** le jour voulu.

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  <img src="/images/guide/fr/members/club-schedule.png" alt="Planning du club avec l’activité Salle de réunion et la ressource Conference room, montrant une semaine où chaque jour a des créneaux Indisponible et un bouton Choisir un horaire, l’un d’eux entouré en orange." width="1056" height="538" />

  <figcaption>
    Une semaine de la salle de réunion d’exemple, Salle de réunion.
  </figcaption>
</figure>

Certaines activités fonctionnent autrement. Les cours collectifs listent directement leurs séances :
vous vous inscrivez à une séance. Les places sur un plan des espaces, comme les transats de la
piscine, affichent **Choisir une place** pour que vous choisissiez votre emplacement sur le plan.

## 3. Confirmer votre réservation [#3-confirmer-votre-réservation]

Un formulaire s’ouvre avec l’activité et la ressource choisies. Indiquez le **Nombre de personnes**,
la **Date de début** et l’**Heure de début**, puis la **Date de fin** et l’**Heure de fin**. Le
**Total** affiche le prix avant votre confirmation.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/booking-form.png" alt="Formulaire de réservation de la Conference room avec le nombre de personnes, les dates et heures de début et de fin, un total Gratuit et un bouton Réserver entouré en orange." width="448" height="493" />

  <figcaption>
    Le formulaire de réservation de la Conference room d’exemple, gratuite pour les membres.
  </figcaption>
</figure>

Certaines activités proposent des extras, comme des boissons apportées à votre transat. Ils sont
listés sous **Produits** avec leur prix : indiquez une **Quantité** pour chacun de ceux que vous
voulez. Leur coût s’ajoute au total.

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/booking-products.png" alt="Section Produits d’un formulaire de réservation avec Sparkling water, served chilled, 50 cl, à 3,5 Stars, et une Quantité de 2." width="416" height="117" />

  <figcaption>
    Deux eaux pétillantes ajoutées à une réservation d’exemple à la piscine.
  </figcaption>
</figure>

Sous les dates, un récapitulatif résume ce que vous allez payer :

| Ligne                                                                   | Ce que cela signifie                                                     |
| ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Réservation** et **Caution remboursable**                             | Le prix et la caution, affichés séparément quand le club en demande une. |
| **Total** ou **Total avec caution**                                     | Le coût total de la réservation.                                         |
| **Solde disponible**                                                    | Vos crédits, quand la réservation se paie en crédits.                    |
| **Paiement nécessaire pour confirmer.**                                 | La réservation est gardée jusqu’à votre paiement.                        |
| **Sous réserve de validation du club.**                                 | Le club confirme la réservation avant qu’elle soit définitive.           |
| **Annulation gratuite jusqu’au …**                                      | Annulez avant cette date pour récupérer le prix.                         |
| **Le prix n’est pas remboursable : le délai d’annulation est dépassé.** | Annuler maintenant ne rembourse pas le prix.                             |
| **Il manque … pour payer.**                                             | Votre solde est trop bas pour payer la réservation tout de suite.        |

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/booking-cost.png" alt="Récapitulatif de réservation avec un Total de 37 Stars, un Solde disponible de 540 Stars et la mention Paiement nécessaire pour confirmer." width="416" height="81" />

  <figcaption>
    Le récapitulatif de la réservation d’exemple à la piscine : 30 Stars pour la place et 7 Stars
    d’eau.
  </figcaption>
</figure>

Quand votre solde est trop bas, le récapitulatif affiche &#x2A;*Il manque … pour payer.** avec le
montant qui vous manque. Si la réservation n’a pas besoin de la validation du club, il ajoute
&#x2A;*Vous pouvez réserver maintenant et payer une fois vos crédits rechargés.** : vous pouvez quand
même sélectionner **Réserver** et payer plus tard. Sélectionnez **Recharger mes crédits** pour
ouvrir votre page de [crédits](/fr/guide#credits) et acheter un pack. Consultez
[Vos crédits](/fr/guide/members/credits#1-recharger-vos-cr%C3%A9dits).

<figure>
  <img src="/images/guide/fr/members/booking-shortfall.png" alt="Récapitulatif de réservation d’une suite avec une Réservation de 250 Stars, une Caution remboursable de 500 Stars, un Total avec caution de 750 Stars et un Solde disponible de 540 Stars, puis l’avertissement Il manque 210 Stars pour payer, la mention Vous pouvez réserver maintenant et payer une fois vos crédits rechargés, et un bouton Recharger mes crédits entouré en orange." width="352" height="397" />

  <figcaption>
    Une nuit en suite coûte à Alex Morgan 750 Stars avec la caution, soit 210 de plus que son solde.
  </figcaption>
</figure>

Sélectionnez **Réserver**. La réservation apparaît dans **Mes réservations à venir**. Si elle a un
prix, payez-la depuis cette liste avec **Payer la réservation**. Consultez
[Vos réservations](/fr/guide/members/reservations-and-coaching#3-payer-une-r%C3%A9servation).

> Certains clubs fixent le prix des réservations en Stars, les crédits du club. Vous achetez des
> Stars par packs depuis votre compte. Consultez [Vos crédits](/fr/guide/members/credits).